Hizmet firmasının ne olduğunu, çeşitlerinin neler olduğunu ve çeşitli örneklerle açıklıyoruz. Ayrıca, hizmetlerin özellikleri nelerdir.
Hizmet şirketi nedir?
Bir hizmet işi, sahip olduğu bir organizasyon türüdür. kârsunan, müşteriler Belirli ihtiyaçları karşılamak için maddi olmayan duran varlıklar. Bu çeşit İşletme dokunulabilir ve kullanılabilecek somut ürünler ve mallar üreten üretken veya endüstriyel şirketlerden ayırt edilir.
Bunun yerine, Hizmetler ile ilgisi olabilecek özel ve özel ihtiyaçları karşılamayı amaçlayan faaliyetler ve prosedürlerdir. tüketim, bakımla, insanların veya malların taşınmasıyla veya temel hizmetlerde olduğu gibi yaşam için gerekli kaynaklarla: diğerleri arasında elektrik, gaz, kentsel sanitasyon.
Hizmet şirketleri, doğal olarak, sözde üçüncü sektör ekonominin veya hizmet sektörünün
Hizmetlerin özellikleri
Hizmetler, genel olarak, aşağıdaki özelliklere sahiptir:
- Maddi olmayan duran varlıklardır. Hizmetler ve diğer mal türleri arasındaki temel fark (örn. Ürün:% s) birincisine dokunulmaz, yani somut nesneler değil, farklı nesneleri, yerleri ve öğeleri içerebilen süreçler ve dinamikler olduğu gerçeğinde yatmaktadır.
- Ayrılmazlar. Çoğu durumda bileşenlerine ayrılabilen mallardan farklı olarak, hizmetler entegre bir bütün olarak alınır, aynı yerde sunulur ve tüketilir.Örneğin bir restoranın verdiği hizmet başka yerlere taşınamaz.
- var geçici. Hizmetler bozulabilir, yani tüketildikten sonra zamanla ortadan kaybolma eğilimindedirler, böylece hizmetin tüketilmeyen kısmı (fiziksel bir malla yapılabileceği gibi) daha sonra kaydedilemez.
- Onlar heterojendir. Doğaları gereği, hizmetler çok çeşitlidir ve birbirinden farklı faktörleri içerir; bu, sağlanan hizmette ve müşterinin durumunda ve hizmetler olmadığı için aldığı şeye ilişkin algısında farklılıklar olduğu anlamına gelir. aynen tekrarlandı.
Hizmet şirketi türleri
Hizmet şirketleri yürüttükleri faaliyetlerin türüne göre şu şekilde sınıflandırılabilir:
- Üniforma faaliyetleri şirketleri. Belirli periyotlara göre ücretlendirilmeleri için düzenli ve tekrar eden bir temelde hizmet sunanlardır. Örneğin, hizmet internet Aylık olarak faturalandırılır ve her dönemde müşteriye sabit bir veri kotası sunulur.
- Spesifik faaliyet şirketleri. Başlangıcı ve sonu olan ve somut ve kararlı bir faaliyete dönüştürülen dakik hizmetler sunanlardır. Örneğin, belirli bir başlangıcı ve bitişi olan bir binanın cephesinin restorasyonu hizmeti.
- Birleşik faaliyetlerin şirketleri. Bunlar önceki iki kategoriyi birleştirenlerdir: başlangıç ve bitiş tarihi olan belirli bir projeyi üstlenirler ve daha sonra düzenli ve periyodik olarak müteakip bir hizmet sunarlar. Örneğin, bir petrol şirketi petrol çıkarma hizmeti verirken aynı zamanda elde ettiği ham petrolün satışını da yapmaktadır.
- Temel hizmet şirketleri.Üretkenlik ve ev bakımı gibi toplumun hayatta kalması ve temel yönleriyle ilgili hizmetler sunanlardır. Bu hizmetler kamu veya özel olabilir. Örneğin, bir kamu hizmeti şirketi, bir şehirdeki evlere ve endüstrilere düzenli elektrik sağlar.
Hizmet şirketlerine örnekler
Hizmet şirketlerine örnekler:
- BBVA. İspanyolca konuşulan birçok ülkede farklı ticari isimler altında faaliyet gösteren İspanyol bankacılık hizmetleri şirketi.
- Lufthansa. Alman menşeili ve dünya çapında güçlü bir varlığa sahip havacılık hizmetleri şirketi, yani havayolu şirketi.
- DirecTV. hizmet veren amerikan şirketi televizyon uydu teknolojisini kullanarak ülkenizin içinde ve dışında abonelik yoluyla.
- Adecco Grubu. şirketi insan kaynakları diğer şirketlere sağlayan İsviçre menşeli yönetmek ve personel seçimi.
- Metrogaz. Arjantinli dağıtım hizmetleri şirketi doğal gaz evlerde tüketim için (yani, diğerlerinin yanı sıra mutfaklar, ısıtıcılar, sobalar için).
- Google. Müşterilerine dijital çözümler ve bilgi arama hizmetleri sunan, İnternet üzerinden uluslararası bir varlığı olan Amerikan şirketi.
- Altay Avukatları. Aslen Fransa'dan kendi hukuk bürosuna sahip hukuki danışmanlık ve temsil şirketi.
- Çıkarmak. Latin Amerika servis şirketi Gezi, müşterinin istediği destinasyonda uçak bileti satın almanıza ve otel veya taksi rezervasyonları yapmanıza olanak tanır.
- LFS Taşımacılığı. ABD, Kanada ve Meksika'da faaliyet gösteren mal ve malzeme taşımacılığı için Amerikan şirketi.
- CANTV. Venezuela kamu hizmeti şirketi telekomünikasyon internet, sabit telefon ve mobil telefon gibi.
- Netflix.Görsel-işitsel programlarını İnternet üzerinden yayınlayan ulusötesi abonelik dijital içerik şirketi yayın Akışı).
- CIALYM S. R. L. Müşterilerine evde bakım ve onarım hizmetleri sunan Arjantinli inşaat şirketi, Ticaret veya şirket.