kuruluşlarda iletişim

Y-Negocios

2022

Örgütlerde iletişimin ne olduğunu, önemini ve sınıflandırılmasını açıklıyoruz. Gerçekleştirdiği işlevler ve öğeler.

Organizasyonel iletişim İnsan Kaynakları departmanı tarafından yönlendirilir.

Örgütlerde iletişim nedir?

Örgütlerdeki iletişim, başarıları ve gereksinimleri oluşturan üyelere içeride, iletmek için mesajların yayılmasıyla ilgilidir. Dış kapılarla da iletişim kurmasına ve bu durumda hizmet vermesine rağmen, toplum ayrıca ne olduğunu bil misyonlar, vizyonlar Y hedefler herhangi bir organizasyonun.

Genel olarak, örgütsel iletişimden sorumlu kişi, İnsan kaynakları. Tüm mesajların tüm işbirlikçilere yönelik olmadığını ve şirketin tüm katmanlarında aynı şekilde iletilmediğini belirtmekte fayda var. organizasyon. Mesajlar, iletişim kurmak istediğiniz piramidin seviyesine göre değişir: hiyerarşik konumlarda bulunanlar ile en alttakiler için aynı şey değildir.

Örgütlerde iletişimin önemi

Örgütsel iletişim, bölümlerin performansının bilinmesini sağlar.

bu iletişim organizasyonlarda aşkındır. kapsamı hedefler İmzanın niteliği büyük ölçüde iletişimin nasıl olduğuna bağlıdır.

Bu sayede, işbirlikçiler gereksinimleri ve ulaşılan hedefleri takip ederler. Aynısı hava, iletişim, çalışanlara firma içindeki evrimlerinin nasıl olduğunu ve her bir departmanın performansının nasıl olduğunu bilmelerini sağlar.

Kapıların dışında, kurumsal iletişim, şirketlerin toplumun kendilerine ilişkin sahip olmasını istedikleri imajı geliştirmelerine yardımcı olan bir araçtır.

Kuruluşlarda iletişim türleri

Örgütlerde iletişim iki büyük gruba ayrılabilir:

İçsel iletişim. İç mekanlarda dolaşan mesajların geliştirilmesi ve yayılmasıdır, yani şirket çalışanları için tasarlanmıştır. Aynı bölge veya karargahın parçası olmasalar bile personel arasındaki bağlantılar bu şekilde oluşturulur ve sürdürülür.

Bu iletişim türünde kullanabileceğiniz sosyal ağlar, reklam panoları, sohbetler, e-postalar, raporlar, broşürler, etkinlikler, toplantılar, anketler, konuşmalar, dairesel.

Buna karşılık, iç iletişim şunlar olabilir:

  • düşüyor. Mesaj şirketin en üst düzeylerinden tabana yayıldığında.
  • Yukarı. Mesaj, organizasyon piramidinin tabanındakiler tarafından daha yüksek pozisyonlardakilere yayıldığında.

Dış İletişim. Kuruluş ve çevresi arasında gönderilen ve alınan tüm mesajlardan oluşur. Çevre tarafından hem sağlayıcılar hem de müşteriler, yeterlilik ve hatta bir bütün olarak toplum.

Genel olarak, açık havada, kuruluş alıcıyı ikna etmeye ve kendisi hakkında iyi bir imaj yaratmaya çalışır.Bunun için başvurabilirsiniz reklam, broşürler,aramak merkezler, ofisler, diğerleri arasında stratejiler.

Kuruluşlarda iletişim işlevleri

Toplantılar veya karşılaşmalar, personeli entegre etmenin iyi bir yoludur.

Örgütlerin iletişimi içerisinde çeşitli işlevler tanımlanabilir. Onlardan bazıları:

  • Motivasyon. Örgüt, işbirlikçilerinin daha iyi performans göstermesini ve böylece hedeflere ulaşmasını istiyorsa, iletişim bu anlamda yönlendirilebilir. Örneğin, belirli bir hedefe ulaşırlarsa belirli bir tazminat veya fayda alacaklarını bildirmek.
  • Bilgi. Personeli bir konuda güncellemek veya belirli bir söylentiyi netleştirmek istediğinizde, e-postalar, posterler veya toplantılar yoluyla iletişim bu yöne işaret edebilir.
  • Etkileşim. Toplantılar, karşılaşmalar veya sosyal ağlar aracılığıyla birkaç örnek vermek gerekirse, işbirlikçilerin birbirleriyle etkileşime girmesini hedeflemek mümkündür. Çoğu zaman kadroyu bütünleştirmenin yanı sıra belirli bir kimlik ve kardeşlik oluşturmanın iyi bir yoludur.
  • Kontrol. Çoğu zaman, İnsan Kaynakları örneğin bir rapor hazırlamak için ilerler. düzenleme veyasözleşme Bu, çalışanların belirli durumlarda nasıl davranması gerektiğini belirler.
  • Geri bildirim. Birçok kez, işletme Sadece en yüksek hiyerarşilerden mesajlar göndermek değil, üslerinin farklı konularda rapor veya yorum yapmasını da istiyor. Toplantılar, sosyal ağlar veya anketler bunun için iyi bir alternatif olabilir.

Örgütlerde iletişim unsurları

Her türlü iletişimde olduğu gibi, onu oluşturan unsurlar şunlardır:

  • verici. Mesajı hazırlamaktan ve göndermekten sorumlu olan üye. Bu durumda, örneğin İnsan Kaynakları departmanı olabilir, Önder bir alanın veya bir sektörün işbirlikçilerinin
  • Alıcı. Mesajı kim ve yorumluyor ve daha önce bahsedilen aktörlerle aynı olabilir. Kuruluşlarda gönderici ve alıcı rollerinin sürekli değişmesi çok yaygındır.
  • İleti. Yaymak istediğiniz içerik.
  • kod. Mesajın detaylandırılması için kullanılan kurallar ve semboller seti. Bu kod gönderici ve alıcı tarafından bilinmelidir. Aksi takdirde, mesaj doğru yorumlanamaz.
  • Kanal. Mesajın içinden geçtiği veya yayıldığı ortam. Bir kuruluşun bir mesajı yayarken kullanabileceği çok çeşitli kanallardan sadece birkaç örnek vermek gerekirse, bir ilan panosu, broşür, e-posta veya konuşma olabilir.
!-- GDPR -->